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SHOPPING FLOW

  1. STEP01
    ご注文

    ご注文は
    365日24時間
    いつでもOK!!

  2. STEP02
    受付確認メール

    当店から自動配信メールが届きます。
    メール受信拒否設定をされている方はメールが届きません。

  3. STEP03
    注文確認メール

    当店より配信
    同胞での合算金額送料などのご案内
    ※定休日の場合は翌日営業日の配信となります。

  4. STEP04
    予約・即納商品

    ■即納商品の場合
    ご注文確認メール送信日より順次発送致します。
    ■予約商品の場合
    商品の入荷後、順次発送。
    ※即納商品と予約商品を同胞されている場合は、予約商品の入荷後まとめての発送となります。

  5. STEP05
    配送完了メール

    発送が完了した事をお知らせします。(伝票番号記載）お客様の元に商品が到着します。
    発送後予期せぬ遅延が発生する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

  6. STEP06
    配送完了メール

    お客様の元に商品が到着します。

お届けについて

・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認後）の3営業日〜14日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

■配送はネコポスでお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。
※物流会社の指定は御受けしかねます。
※至急商品が必要なお客様は、1万円以上送料無料とは関係なく、別途送料がかかりますが、宅急便で翌日発送が可能です。
その際はご購入する際に備考欄にその旨をご記載ください。
購入完了後、翌日に（もしくは当日）送料を追加した金額をメールにてご連絡いたします。
info@grace-ear.jpより返信いたしますので、迷惑メールなどの設定をされている方は、購入する前に迷惑メールの設定変更をお願いいたします。
迷惑メールの設定の不備や、メーラーの設定不備でメールが届かない、もしくは、支払い金額の不足などで商品が指定日に届かないことがございましても当社は一切責任は取りません。

お支払い方法

当店では、銀行振込(前払い)、クレジットカード決済をご用意しております。
＊講座コースはクレジット決算はできません。

クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

■銀行振込(前払い)について
※お振込は5日以内にお願いいたします。
※ご注文後7日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を3営業日〜14日以内に発送致します。

送料について

■ネコポス 385円
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(10%:税込表示)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
※10,000 円以上ご購入の場合は送料無料です（ただし、ネコポスでの配送となります。）
※至急の発送や宅急便での発送依頼に関しましては別途送料がかかります。10,000 円以上ご購入いただきましても、送料は別途必要になります。詳しくはお問い合わせ下さい。
※Webサイトに掲載中の送料は一般販売向けです。
※海外発送は、現在承っておりません。
・離島他の扱い
　離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　10：00～19：00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品・交換について

不良品・品違いの場合は、返品後に良品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内に連絡の上、送料着払いにて返送して下さい。
お客様都合による返品・交換については理由を明記して下さい。但し、商品の性質上お客様の不注意により破損したもの、使用済みのものは応じかねます。
なお、返品される前にご一報いただけない場合、品物のお取り替え、お客様への返金をお断りする場合がありますので、ご注意ください。

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。


〒800-0011
福岡県北九州市門司区奥田5丁目4-28
mail : info@grace-ear.jp

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